РОССИЙСКИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА FORR О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://forrpet.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30,§ 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.

1.5. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в заказы или получение дополнительных привилегий при заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой акции.

1.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

1.7. Вы соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, удовлетворяют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

1.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.9. Вся информация о товаре доведена до сведения на сайте Продавца, в производственной документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

1.10. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. Перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик товара.

1.11. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец – Индивидуальный предприниматель Тихонович Александр Петрович (ОГРНИП 319774600682542, телефон: +7 (916) 800-36-40 электронная почта: info@forrpet.ru), осуществляющий предпринимательскую деятельность в сфере розничной купли-продажи товаров для домашних животных (далее «товар»).

Сайт – https://forrpet.ru/

Интернет-магазин – сайт https://forrpet.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.

Покупатель – любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте https://forrpet.ru/ и предоставившее о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (E-mail), адрес доставки, телефон и прочее), которая может быть использована для оформления заказа.

Заказ – оформленный в электронной форме в интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в заказе адресу товаров, выбранных в интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону +7 (916) 800-36-40.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к товарам, с описанием (характеристики), которых можно ознакомиться на сайте Продавца, не является заказом в соответствии с настоящей офертой.

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на сайте https://forrpet.ru/, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине по адресу https://forrpet.ru/.

Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине FORR.

Доставка товара – услуги по доставке товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

Курьерская служба – это профессиональная организация, осуществляющее доставку товаров согласно заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организации, в том числе операции по оплате товаров, приобретаемых у Продавца на основании договора.

Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине FORR опубликованные в разделе «Оферта/Документы» пункт 8.1.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товаром признается - товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина https://forrpet.ru/ (включая цену, сведения об изготовителе, и др.).
2.3. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://forrpet.ru/#buy
2.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и НДС не облагается на основании статьи 346.11 главы 26.2 НК РФ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 настоящего договора.
3.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и «Политикой конфиденциальности ИП Тихонович А. П.» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий договор, а также описание товаров, их характеристики, графические изображения, цены и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://forrpet.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
3.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
3.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
3.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара, если данные условия были не соблюдены Покупателем, в случае оформления заказа по телефону.
3.2.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю товара.
3.2.6. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3.2.7. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта https://forrpet.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
3.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
3.2.9. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.3.3.3. настоящей Оферты.
3.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отказать Покупателю в оплате Заказа через систему кредитования.
3.2.11. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
3.2.12. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина https://forrpet.ru/.
3.2.13. В случае отсутствия заказанных товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при оформлении заказа.
3.2.13.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть в течение 10 (десяти) рабочих дней. При возврате суммы предварительной оплаты банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями договора, ценами на товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им товара.
3.3.3. Оплатить заказанный товар и его доставку на условиях настоящего договора.
3.3.4. Соблюдать Правила продажи.
3.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
3.3.6. Встретить курьера Продавца в определенное время по указанному адресу доставки.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail или sms-рассылок, для этого ему нужно перейти по ссылке в письме «Вы можете отписаться от рассылки» или любым другим способом предусмотренным законодательством РФ.
3.4.2. Покупатель имеет право отказаться от заказа, с соблюдением условий, указанных в разделе 7 настоящего договора.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Текст данного договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя заказа по телефону +7 (916) 800-36-40.
4.3. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.
4.4. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
4.4.1. данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
4.4.2. данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
4.4.3. данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
4.4.4. данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
4.4.5. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате заказов, оформленных на сайте https://forrpet.ru/.
4.4.6. данное Покупателем согласие на обработку его данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей электронного запроса по электронному адресу Продавца, указанного на сайте или в настоящем договоре.
4.4.7. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений “ФИО” и “Адрес доставки”, «Электронная почта» и "Телефон", с Продавца полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
4.5. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.6. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений или уведомлений по электронной почте о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего договора.
4.7. Для оформления заказа Покупатель оформляет форму заказа на сайте интернет-магазина самостоятельно, или при приеме заказа по телефону.
4.8. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (Ф.И.О.), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, и другие данные, позволяющие Продавцу исполнить свои обязательства. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://forrpet.ru/.
4.9. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа.
4.10. Заказ считается оформленным в момент:
· подтверждения заказа менеджером продавца одним из способов: устно по телефону, уведомлением на электронную почту Покупателя или СМС-сообщением.
· после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию, заказ считается оформленным.
4.11. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес или номер телефона, предоставленные Покупателем.
4.12. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при оформлении заказа на сайте интернет-магазина или по телефону;
· передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для Покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
5.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
5.2. В цену товара не включена стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам курьерской службы и оплачивается Покупателем, отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://forrpet.ru/delivery-and-return
Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итого стоимости товара и суммы стоимости всех необходимых составных частей товара, стоимости доставки).
5.3. Цена товара определяется по прайсу, опубликованному на сайте интернет-магазина по адресу: https://forrpet.ru/.
5.4. Покупатель может оплатить заказ только в безналичной форме.
5.5. Покупатель производит полную предоплату товара, в течение 1 (Одного) банковского дня при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или СМС-сообщением.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Продавец доставляет товар в согласованные с Покупателем при подтверждении заказа сроки, привлеченной курьерской службой, на адрес Покупателя.
6.2. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.3. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в товарной накладной либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара и в подтверждение о получении товара Покупателем.
6.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6.5. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится и не получит товар или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами курьерской службы.
В данном случае расходы по возврату неполученного Покупателем товара на склад Продавца возлагаются на Покупателя, путем удержания Продавцом суммы понесенных расходов из суммы внесенной оплаты за заказ Покупателем, ранее.
6.6. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке товара надлежащим образом, если использовал предоставленные (указанные) Покупателем данные.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону.
7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в курьерскую службу. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан для доставки, то Покупатель обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа, а также расходы по возврату товара на склад продавца. Расходы по доставке рассчитываются по тарифам курьерской службы.
7.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до передачи товара в курьерскую службу для отправки Покупателю. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 оферты.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
8.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (Ф.И.О.) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фото и видео материалы.
8.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 10 (десяти) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (сохранность фирменной упаковки, а также наличие использованного товара не более 1 пакетика из упаковки) и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
8.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, следующим способом:
· курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону Продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам курьерской службы. Расходы по оплате услуг курьерской службы в данном случае несет Покупатель.
8.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного товара.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
9.2. Отзыв оферты (договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.

10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственность:
• за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания данных при оформлении заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;
• за степень пригодности заказанного товара целям Покупателя.

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.5. Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Тихонович Александр Петрович (ОГРНИП 319774600682542, ИНН 504302910649, КПП 770543003, р/с 40802810106760000261 в филиале Центральный ПАО Банка "ФК ОТКРЫТИЕ", к/с 30101810945250000297, БИК 044525297.